مقدمةفيالإحصاءوالاحتمالات
يُعتبرعلمالإحصاءوالاحتمالاتمنأهمالأدواتالعلميةالتيتعتمدعليهاالإدارةالحديثةفياتخاذالقرارات.ففيعالمتتزايدفيهتعقيداتالبياناتوتنوعمصادرالمعلومات،يصبحفهمالمبادئالإحصائيةضرورةحتميةلكلمديرناجح.آمارواحتمالاتوکاربردآنفيإدارةالأعمال
المفاهيمالأساسيةفيالإحصاء
يشملالإحصاءمجموعةمنالتقنياتلتحليلالبياناتوتفسيرها،ومنأهمها:
- الإحصاءالوصفي:يتعاملمعتنظيموعرضالبياناتبشكلواضحعبرالجداولوالرسومالبيانية
- الإحصاءالاستدلالي:يساعدفياستخلاصالنتائجحولالمجتمعبناءًعلىعيناتمحددة
- مقاييسالنزعةالمركزية:مثلالمتوسطالحسابيوالوسيطوالمنوال
- مقاييسالتشتت:مثلالمدىوالتباينوالانحرافالمعياري
نظريةالاحتمالاتوأهميتها
تقدمنظريةالاحتمالاتإطارًارياضيًالقياسعدماليقينفيالظواهرالمختلفة.ومنتطبيقاتهافيالإدارة:
- تقييممخاطرالاستثمارات
- تحليلأنماطالطلبفيالأسواق
- تحسينعملياتسلسلةالتوريد
- إدارةالمخزونبكفاءة
التطبيقاتالإداريةللإحصاء
1.بحوثالتسويق
تساعدالأساليبالإحصائيةفي:-تحليلتفضيلاتالعملاء-تحديدالشرائحالسوقية-قياسفعاليةالحملاتالإعلانية
2.إدارةالجودة
تُستخدمأدواتالتحكمالإحصائيفي:-مراقبةعملياتالإنتاج-تحسينجودةالمنتجات-تقليلمعدلاتالعيوب
آمارواحتمالاتوکاربردآنفيإدارةالأعمال3.التخطيطالمالي
يُستعانبالتحليلالإحصائيلـ:-التنبؤبالمبيعات-إعدادالموازنات-تقييمالأداءالمالي
آمارواحتمالاتوکاربردآنفيإدارةالأعمالتحدياتاستخدامالإحصاءفيالإدارة
يواجهالمديرونعدةصعوباتعندتطبيقالأساليبالإحصائية،منها:-جودةالبياناتواكتمالها-صعوبةتفسيرالنتائجالإحصائية-مقاومةالتغييرمنقبلالعاملين-التكلفةالمرتفعةلبعضالبرامجالتحليلية
آمارواحتمالاتوکاربردآنفيإدارةالأعمالالخاتمة
أصبحالإحصاءوالاحتمالاتلغةالعصرفيمجالالإدارة،حيثتوفرأساليبهاالعلميةرؤىعميقةتساعدفيتحسينجودةالقراراتالإدارية.ومعتطورتقنياتتحليلالبياناتالضخمة،تزدادأهميةهذهالأدواتفيمواجهةتعقيداتالبيئةالتنافسيةالحديثة.
آمارواحتمالاتوکاربردآنفيإدارةالأعمال
